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Assistant

L'assistant virtuel Millesima

Le conseil d'un assistant spécialisé, disponible à toute heure

Des milliers de références, une seule question à poser. Notre assistant vous guide vers le produit qui vous correspond en quelques secondes, 24h/24, 7j/7.

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Aperçu de l'assistant virtuel Millesima en conversation

Ce que l'assistant fait pour vous

Accords mets & vins

Décrivez votre plat ou votre menu, l'assistant vous suggère les vins les plus adaptés à votre table.

Trouver le vin qu'il vous faut

Budget, couleur, occasion, goûts : posez votre question avec vos propres mots, recevez une recommandation sur mesure.

Informations produit

Caractéristiques, comparaison avec d'autres produits, température de service : obtenez des réponses précises sur n'importe quelle référence de notre catalogue.

Comment ça marche ?

  1. Posez votre question

    Écrivez simplement ce que vous cherchez : « un rouge léger pour accompagner un saumon » ou « un grand Bordeaux sous 80€ ».

  2. L'assistant analyse et conseille

    Il explore des milliers de références, prend en compte vos contraintes et vos goûts, et vous propose une sélection argumentée en quelques secondes.

  3. Affinez et commandez

    Précisez votre demande à tout moment, comparez les options, vérifiez la disponibilité et passez commande directement depuis l'interface.

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Questions fréquentes

Dois-je créer un compte pour utiliser l'assistant ?

Non. L'assistant est accessible librement, sans création de compte préalable.

Dans quelle langue puis-je lui parler ?

L'assistant est multilingue et s'adapte à la langue dans laquelle vous lui écrivez. Que vous vous exprimiez en français, en anglais, en allemand… il fera de son mieux pour vous répondre de manière pertinente. Attention cependant à bien vous trouver sur le site du pays dans lequel vous résidez lorsque vous échangez avec lui pour qu’il puisse vous répondre correctement, notamment pour les questions relatives aux services et à la livraison.

L'assistant remplace-t-il les conseillers Millésima ?

Non, et ce n'est pas sa vocation. L'assistant virtuel est un complément à l'expertise humaine de nos équipes. Il offre une aide immédiate et disponible en permanence, mais ne se substitue en aucun cas à l'accompagnement personnalisé d'un conseiller Millésima, dont l'expérience, la sensibilité et le palais restent irremplaçables.

Ses réponses sont-elles toujours exactes ?

L'assistant s'appuie sur une base de données riche et rigoureusement construite, mais il n'est pas infaillible. Comme tout outil d'intelligence artificielle, il peut produire des approximations ou des réponses imparfaites. Nous vous encourageons à le considérer comme un guide éclairé plutôt que comme une source absolue. En cas de doute, nos conseillers restent à votre disposition pour confirmer ou affiner une recommandation.

Pourquoi les réponses mettent parfois un peu de temps à être générées ?

Il peut arriver que l'assistant prenne quelques secondes supplémentaires pour vous répondre, notamment sur les requêtes les plus complexes. C'est un choix délibéré : nous avons privilégié la qualité et la profondeur de la réflexion plutôt que la rapidité à tout prix. Un temps de réponse légèrement plus long est le gage d'une recommandation plus aboutie et plus pertinente.

Mes données personnelles sont-elles collectées ?

Non. L'assistant ne collecte aucune donnée personnelle identifiante.

L'assistant couvre-t-il toute la gamme Millésima ?

Oui. L'assistant couvre l'ensemble de la gamme proposée par Millésima : vins tranquilles, champagnes, spiritueux et toutes les autres catégories disponibles sur le site.

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La preuve de majorité de l'acheteur est exigée au moment de la vente en ligne
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